KyashでAmazonの返金が行われないので問い合わせしてみた

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挨拶

こんにちは、猫見です。

kyashでの返金がうまくされないため

問い合わせをした話を書かせていただきます。

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問い合わせ前に自分で事前調査

まるまる2ヶ月前にamazonにて商品を返品しましたが

いっこうに返金してくれる気配がありません。ちょっと調べてみましょう。

Amazonのルール

amazonさんの返金スケジュール的には

クレジットカード                        

返金の方法購入時と同じクレジットカードに返金
返金までの日数当サイトで返送品を受領後、カード会社で返金処理が完了するまでに最大2か月
注意事項ご利用のクレジットカード会社によって、同月の請求金額分から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります。

となってます。

参考→Amazon.co.jp ヘルプ: 返金について

最大2ヶ月。

Kyashカードのルール

kyashのリアルカードのヘルプには

商品返品時のご返金には日数を要します(通常 1 週間程度、最大 75 日程度)。

返金の時期については ご利用店舗ではわかりませんので、お問い合わせいただく必要があります。 

とあります。

参考→リアルカードご利用時の注意事項 – Kyash FAQ

最大75日程度。

程度って・・・。

二ヶ月半待っていたけど返ってこないのはおかしいのかな。

問い合わせをしてみることにしました

kyashに問い合わせ

取引番号と日付、お願いの文章を記載したメールを送りました。

さてしばらく経ちますが…

返事が全く来ない…

8日後、

再連絡しようかと思ったところ、

返事が来ました!

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無事に返金!

2件とも返金していただけました!

終わりに

ということで、お問い合わせしたところきちんと返金していただけました。

もちろん返金を忘れていたことは改善してほしい点ですが、きちんと返信を行い、すぐに確認、返金をしてくださった点は安心ですね。

ということで、もしこのような問題が起きたときは泣き寝入りせず運営に聞いてみることをおすすめします!

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